Polityka zwrotów i refundacji

W ModaBoutique Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze. Chcemy, abyś pokochał swój nowy sweter tak samo, jak my kochamy tworzyć nasze produkty. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, umożliwiamy prosty i bezproblemowy proces zwrotu.

30-dniowa polityka zwrotów:
Możesz zwrócić dowolny kwalifikujący się produkt w ciągu 30 dni od momentu otrzymania zamówienia. Aby produkt mógł zostać przyjęty do zwrotu, musi znajdować się w stanie oryginalnym — nienoszony, nieprany i z zachowanymi wszystkimi oryginalnymi metkami oraz opakowaniem.

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@modaboutique.pl lub telefonicznie pod numerem +48 732 071 417. Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz powodu zwrotu, abyśmy mogli szybko Ci pomóc i przekazać dalsze instrukcje.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię drogą mailową o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.

Proces zwrotu pieniędzy:
Zatwierdzone zwroty pieniędzy są przetwarzane w ciągu 10 dni roboczych od momentu otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu. Zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której użyto podczas zakupu. Należy pamiętać, że czas przetwarzania może się różnić w zależności od banku lub dostawcy usług płatniczych.

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o natychmiastowy kontakt. W takich przypadkach pokrywamy koszt przesyłki zwrotnej i traktujemy Twoją sprawę priorytetowo.

Prosimy pamiętać, że ze względów higienicznych i jakościowych nie przyjmujemy zwrotów produktów, które noszą ślady użytkowania, prania lub uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem.

Dążymy do tego, aby każde doświadczenie zakupowe w ModaBoutique było przyjemne i bezproblemowe. Twoje zaufanie ma dla nas ogromne znaczenie, dlatego zawsze zrobimy wszystko, abyś był zadowolony — niezależnie od tego, czy potrzebujesz szybkiej wymiany, refundacji, czy po prostu pomocy w rozwiązaniu problemu.

Dziękujemy, że wybrałeś ModaBoutique. Twoja wygoda, pewność siebie i styl są naszą codzienną inspiracją.